clienti

Chi sono i nostri clienti

Desideri funzionali:

• Efficacia Tecnica: Desiderio di soluzioni ingegneristiche innovative, sicure ed efficienti che soddisfino le esigenze specifiche del progetto.
• Rispetto dei Tempi: Desiderio che la consegna del progetto sia puntuale e rispetti le scadenze stabilite.
• Rispetto del Budget: Desiderio di realizzazione del progetto entro il budget concordato senza costi nascosti o imprevisti.
• Flessibilità: Desiderio di capacità di adattarsi a cambiamenti o imprevisti che possono emergere durante l'evoluzione del progetto.

Desideri sociali ed emozionali:

• Buona Comunicazione: desiderio di una comunicazione chiara, tempestiva e trasparente con tutti gli attori coinvolti nel progetto.
• Reputazione Positiva: desiderio di affidarsi a una società di ingegneria ben considerata e rispettata nel settore.
• Collaborazione: desiderio di una partnership basata sulla fiducia e sulla collaborazione, piuttosto che una mera relazione cliente-fornitore.
• Responsabilità Sociale: desiderio che il progetto risulti benefico per la comunità circostante e che tenga conto delle sue esigenze e preoccupazioni.
• Tranquillità: desiderio e la sicurezza di sapere che il progetto è in mani esperte e che eventuali problemi saranno gestiti efficacemente.

Desideri funzionali:

• Complessità tecnica: Il cliente potrebbe non avere una comprensione chiara delle sfide tecniche o delle soluzioni progettuali e teme di poterle controllare.
• Ritardi nei progetti: il cliente teme l’insorgere di ritardi nella consegna dei progetti.
• Superamento del budjet: il cliente teme che i costi di un progetto superino le stime iniziali, ciò può portare a tensioni finanziarie.
• Problematiche burocratiche: il cliente teme le problematiche derivanti dalla necessità di ottenere vari permessi e approvazioni con conseguenti complicazioni nella realizzazione del progetto.

Desideri sociali ed emozionali:

• Stress e Ansia: il cliente teme che la gestione di un grande progetto possa essere stressante, specialmente se emergono problemi inaspettati o se ci sono forti pressioni temporali e finanziarie.
• Delusioni e Frustrazioni: il cliente teme che le sue aspettative non vengano soddisfatte con conseguente delusione o frustrazione.
• Temi Legati all'Affettività: in progetti di rilevanza per una comunità o per un individuo (come la costruzione della propria abitazione o una piazza centrale di un paese), le emozioni possono giocare un ruolo significativo. Il cliente teme che non sia rispetta o centrata la visione allargata del progetto dando origine a sentimenti di perdita o rammarico.

Problemi funzionali ed economici:

• Incapacità della gestione la complessità tecnica: La sottovalutazione delle situazioni potrebbe portare a decisioni errate o aspettative irrealistiche; questo a sua volta può portare a costi addizionali di correzione e potenziali controversie legali.
• Ritardi nei Progetti: la sottovalutazione delle situazioni reali possono causare tensioni di ogni tipo che sfociano nella maggior parte dei casi in un rallentamento o al blocco delle attività di costruzione; i ritardi possono portare a penalità contrattuali, costi operativi addizionali e potenziale perdita di entrate previste dal progetto completato.
• Superamento del Budget: la scarsa padronanza delle situazioni reali può portare a condizioni di superamento dei budget, con conseguenti danni alla realizzazione del progetto; Oltre ai costi diretti, il superamento del budget può portare a perdere opportunità di investimento in altre aree, ritardi nei pagamenti ai fornitori o necessità di finanziamenti aggiuntivi con interessi.
• Problematiche Burocratiche: la scarsa conoscenza delle procedure o, peggio ancora, la scarsa considerazione delle stesse possono creare ostacoli, ritardi, danni a volte importanti; le multe e le sanzioni per mancata conformità possono essere costose. L'acquisizione di permessi ritardati può anche portare a ritardi costosi.

Problemi sociali:

• Reputazione: Un progetto mal eseguito o in ritardo può danneggiare la reputazione del cliente, specialmente se è un ente pubblico o un'azienda nota.
• Impatto Comunitario: La costruzione di grandi infrastrutture può avere un impatto significativo sulla comunità locale, portando a problemi sociali come rilocazione di residenti, impatti sul traffico locale, ecc.

Problemi emozionali:

• Stress e Ansia: Lo stress può avere ripercussioni sulla salute del cliente, influenzando la sua interazione con famiglia e figli. Può anche portare a decisioni affrettate al lavoro, influenzando colleghi e dipendenti.
• Mancanza di Fiducia: La mancanza di fiducia può isolare il cliente, portando a sentimenti di solitudine. Può anche influenzare la fiducia che amici e famiglia hanno nel suo giudizio.
• Temi Legati all'Affettività: Un progetto che non rispetta la visione del cliente può creare un senso di perdita o rimpianto, influenzando il suo benessere emotivo e le sue relazioni con famiglia e amici.